Tout au long de l’année, des personnes isolées, des familles, des retraités…, viennent solliciter des aides auprès du Secours Catholique de Château-Thierry. Jusqu’à présent, l’équipe locale, qui travaille en partenariat avec les services sociaux de la ville, accueillait toutes les personnes en difficulté à la permanence du mardi, de 14 h 30 à 16 h 30.
Devant le nombre de familles accueillies et la complexité des dossiers de demande d’aide, l’équipe a décidé d’ouvrir, depuis le 1er avril 2011, une seconde permanence, le vendredi de 14 h 30 à 16 h 30.
Notre action étant fondée sur la rencontre et l’écoute des personnes en situation de précarité, grâce à ces deux permanences hebdomadaires du mardi et du vendredi, l’équipe locale a le sentiment d’accueillir, d’écouter, d’accompagner et de suivre toutes ces personnes dans de meilleures conditions :
répartition de l’accueil des familles sur deux permanences ;
actions et réponses aux demandes faites dans des délais plus rapides ;
pour compléter leur dossier les familles viennent aux deux permanences (gain de temps).
Depuis février-mars 2011, nous constatons que les services sociaux se sont adaptés à l’ouverture de nos permanences et nous avons une meilleure gestion des demandes des personnes accueillies.
L’équipe locale est heureuse de pouvoir partager une tasse de café ou de thé autour de discussions diverses, d’avoir plus de temps à consacrer à chaque famille et de répondre au mieux à son attente en fonction de ses besoins.
Le local, situé au 15, avenue de la République, au centre de la Maison de la solidarité, est un lieu de convivialité et de lien social permettant aux familles en situation de précarité de trouver des personnes bénévoles qui peuvent les soutenir et leur apporter quelques réponses à leurs difficultés, aussi bien familiales, qu’administratives, financières…
Pour le moment, l’ouverture d’une seconde permanence a un effet positif, mais nous attendons quelques mois avant de faire un réel constat du besoin de ce nouvel accueil du vendredi.
